ช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมาการทำ SEO ที่ Pacy Media ก็ได้เริ่มปรับแผนเพื่อให้รองรับกับยุคของ AI มากยิ่งขึ้น ซึ่งในปี 2025 นี้เราก็เริ่มเห็นความชัดเจนของ Google ในการพัฒนา Search Engine ในยุค AI มากยิ่งขึ้นจากงาน Google I/O ที่ผ่านมา โดย Google ได้เปิดตัว AI Overviews ซึ่งเป็นระบบ AI Search ที่นำผลสรุปจากหลายเว็บไซต์มาแสดงผลบนหน้าค้นหาโดยตรง
แน่นอนว่าฟีเจอร์นี้มีผลต่อ Metrics ด้าน SEO อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และทางเราเองก็เริ่มเห็นแนวโน้มความเปลี่ยนแปลงบ้างแล้ว ทั้งในแง่ของพฤติกรรมผู้ใช้งานและรูปแบบการแสดงผลบน Google บทความนี้เลยอยากชวนทุกคนมาอัปเดตกันว่า AI Overviews คืออะไร และการทำ SEO ในยุคของ Google AI จะน่าสนุกขึ้นแค่ไหนในมุมมองของบริษัทที่รับทำ SEO
AI Overviews คืออะไร
AI Overviews คือ หนึ่งในฟีเจอร์ของ AI Search เป็นระบบที่เข้ามาช่วยให้การค้นหาง่ายและรวดเร็วขึ้นโดย AI จะประมวลผลข้อมูลจากหลาย ๆ เว็บไซต์ และนำมาเขียนสรุปเป็นข้อมูลหรือคำตอบในเวอร์ชันที่กระชับ โดยจะขึ้นแสดงผลในส่วนของ AI Overviews และจะให้เครดิตว่าข้อมูลเหล่านั้นนำมาจากเว็บไซต์ไหน
ถ้าข้อมูลที่ผู้ใช้ถามเป็นข้อมูลเบื้องต้นก็อาจจะได้คำตอบคร่าว ๆ จาก AI Overviews เลยโดยไม่ต้องคลิกเข้าไปอ่านในเว็บไซต์ แต่หากเป็นคำถามหรือข้อมูลที่ลึกขึ้น ต้องการความน่าเชื่อถือและรายละเอียดของเนื้อหามากขึ้น ก็อาจจะยังต้องคลิกเข้าไปอ่านจากเว็บไซต์ต้นฉบับเพิ่มเติม
Google เลือกเนื้อหา AI Overviews อย่างไร
โดยปกติ Google จะไม่บอกชัดเจนว่า Google Search Algorithm มีอะไรบ้าง เช่นเดียวกับในส่วนของ AI Overviews อย่างไรก็ตาม เราก็ยังสามารถประเมินได้จากการทำ SEO ที่ผ่านมาว่า Google ยังคงจับเนื้อหาจากเว็บไซต์ที่มีความน่าเชื่อถือ, มีโครงสร้างที่ชัดเจน, มีโค้ดที่สามารถให้ Google Bot เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย, เนื้อหามีคุณภาพสูง และ ต้องอธิบายให้ AI เข้าใจได้ง่ายด้วย
แล้วผู้ใช้จะคลิกเข้าเว็บไซต์น้อยลงไหม
เมื่อ Google นำ AI Overviews มาใช้งาน มีโอกาสที่จำนวนคลิก หรือ Traffic จะลดลงบ้าง แต่ก็ไม่ใช่ทุก Keyword และทุกธุรกิจที่จะกระทบ เพราะขึ้นอยู่กับ Search Intent และสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหาด้วย เพราะถ้าเป็นเรื่องลึก ๆ ที่ผู้ใช้ต้องทำการ Research และเปรียบเทียบด้วยตัวเอง ก็ยังคงต้องเลื่อนลงไปคลิกดูข้อมูลบนเว็บไซต์ต่าง ๆ อยู่
จากที่ทีม SEO ของ Pacy Media ได้วิเคราะห์ข้อมูลพบว่า Google ได้เริ่มนำข้อมูลจากการแสดงผลในส่วนของ AI Search เข้าไปใน Google Search Console แล้ว แต่ยังไม่สามารถ Filter ได้ว่า Click และ Impression นั้นมาจากการแสดงผล Search ทั่วไป หรือมาจากการแสดงผลในส่วนของ AI Search
นอกจากนี้เรายังพบว่าในเว็บไซต์ของลูกค้าที่เราได้นำเรื่อง AI เข้าไปอยู่ในแผนการทำ SEO ในปีที่ผ่านมามี Search Visibility สูงขึ้น 60-200% จากการที่ AI Search เข้ามาดึงข้อมูลของเว็บไซต์ลูกค้าไปอ้างอิงข้อมูลบน AI Search ซึ่งถือว่าตอบสนองต่อแผนที่วางไว้ได้ดีมาก
Search Engine จะยังได้รับความนิยมอยู่ไหม
ถึงแม้พฤติกรรมการใช้เครื่องมือค้นหาจะมีปรับเปลี่ยนไปบ้าง แต่การค้นหายังไม่หายไปไหน เพียงแต่อาจเปลี่ยนรูปแบบไปเท่านั้นเอง ตราบใดที่คนเรายังมีคำถามและต้องการแหล่งค้นหาข้อมูลเพื่อพิจารณาสินค้าหรือบริการ เครื่องมือในการค้นหา หรือ “Search Engine” ก็จะยังคงอยู่ แต่เราจะต้องปรับกลยุทธ์ SEO ให้ทันกับพฤติกรรมของลูกค้า และเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
และอย่าลืมว่าการที่ AI Search จะมีข้อมูลมาตอบผู้ใช้ได้ มันจำเป็นต้องมีข้อมูลป้อนเข้าในระบบให้ AI เรียนรู้ ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นก็จะมาจากเว็บไซต์ต่าง ๆ นั่นเอง และ Google Algorithm ก็จะยังเป็นมันสมองที่มีหน้าที่คัดเลือกข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดมาขึ้นแสดงผลบนหน้าค้นหา และป้อนต่อไปให้ AI Overviews นั่นเอง
แชร์ความรู้นี้บน Social Media
