แนะนำ 5 ขั้นตอนการ ขายของใน IG สุดเบสิค

ขายของใน IG Intagram ยังไง ขายอะไร ใน ไอจี

ในปัจจุบันมีผู้ใช้งานอินสตาแกรมจากทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านคน และมีผู้ใช้งาน Instagram หรือ IG มากกว่า 200 ล้านบัญชี ที่เข้าชมโปรไฟล์ของเหล่าธุรกิจในแต่ละวัน การ ขายของใน IG จึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยมีภาพถ่ายและไอจีสตอรี่เป็นตัวกลาง แพลตฟอร์มนี้ได้รับความนิยมในไทยเป็นอย่างมากเพราะคนไทยชอบถ่ายภาพ และภาพยังสามารถสื่อสารและดึงดูดความสนใจได้ดีกว่าข้อความเพียงอย่างเดียวอีกด้วย หากคุณเป็นมือใหม่ และอยากรู้ว่าการขายของใน IG เริ่มยังไง วันนี้เรามีคำตอบมาฝากกับ 5 ขั้นตอนการขายของบน Instagram

5 ขั้นตอนการเริ่ม ขายของใน IG

5 ขั้นตอนนี้เป็นเหมือนขั้นตอนเบสิค ที่ทุกธุรกิจสามารถนำไปใช้ได้ ทั้งนี้ แต่ละธุรกิจก็จะต้องมีกลยุทธ์อื่นๆ ในการทำการตลาด และดึงดูดลูกค้าเป้าหมายอีกด้วยเช่นกัน

1. สร้างโปรไฟล์ธุรกิจสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มสร้างโปรไฟล์สำหรับร้านค้าออนไลน์บนอินสตาแกรมเป็นครั้งแรกหรือคุณมีโปรไฟล์สำหรับร้านค้าออนไลน์เพื่อ ขายของใน Instagram อยู่แล้วแต่ยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นโปรไฟล์ธุรกิจ เราแนะนำให้คุณทำเป็นขั้นตอนแรก เพราะโปรไฟล์ธุรกิจในอินสตาแกรมจะทำให้คุณสามารถจัดการเรื่องการขายได้สะดวกขึ้น นอกจากนี้  Instragram ยังมีรายงาน Insight ให้คุณสามารถติดตามผลของแต่ละโพสต์ได้อีกด้วย

การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจ หรือ Business Profile บน Instagram
  1. ล็อกอินไปยังบัญชีของคุณ
  2. กดปุ่มแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมขวาด้านบน
  3. เลือก “การตั้งค่า” (Setting)
  4. เลือก “บัญชี” (Account)
  5. เลื่อนลงมาด้านล่างและเลือก “เปลี่ยนไปใช้บัญชีมืออาชีพ” (Switch to Professional Account)

จากนั้นเลือกหมวดหมู่ของธุรกิจของคุณและเปลี่ยนไอจีเป็นโหมด “ธุรกิจ” คุณสามารถเชื่อมบัญชี IG ของคุณเข้ากับเพจเฟสบุ๊คได้ด้วยถ้ามี หลังจากที่คุณเปลี่ยนประเภทของบัญชีเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถดูข้อมูลเชิงลึกของผู้ติดตาม ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานโพสของคุณ ทำการโปรโมทเพื่อหาลูกค้า และเพิ่มช่องทางการติดต่อบนโปรไฟล์ได้

2. ค้นหาแฮชแท็กที่เหมาะกับโพสของคุณก่อนทำการโฆษณา

หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญอย่างมากสำหรับการขายของออนไลน์ก็คือทำให้ร้านขายของใน IG ของคุณเป็นที่รู้จัก เพิ่ม Traffic ในการเข้าชมโปรไฟล์ และโฆษณาสินค้าหรือบริการใหม่ๆ กับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งสิ่งที่จะช่วยเรื่องการโฆษณาบนอินสตาแกรมให้ได้ผลก็คือแฮชแท็ก (Hashtag) บนอินสตาแกรมนั่นเอง

ขายของใน IG Instagram การหา Hashtag
การหา Hashtag ก่อนเริ่มขายของใน IG

มีการสำรวจออกมาแล้วว่าการใส่แฮชแท็กในโพสของคุณจะ เพิ่ม Engagement ได้มากถึง 12.6% (ข้อมูลจาก thumbsup) คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแฮชแท็กไหนที่เกี่ยวข้องกับร้านบน IG ของคุณและแฮชแท็กไหนที่ได้รับความนิยม (Impression) บ้าง คุณสามารถค้นหาแฮชแท็กได้โดยวิธีต่อไปนี้

  1. คลิกที่ปุ่มแว่นขยายด้านล่าง
  2. คลิกที่ช่องค้นหา (Search) แล้วเลือก “แท็ก” (Tag)
  3. พิมพ์คำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณในช่องค้นหา
  4. คุณจะเห็นจำนวนโพสที่ใช้แฮชแท็กเหล่านั้น
  5. เลือกใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ จากนั้นโพสของคุณก็จะปรากฏอยู่ในกลุ่มแฮชแท็กเหล่านั้นเมื่อมีค้นคลิกเข้าไปดู
คำแนะนำ:

เราแนะนำให้คุณเลือกใช้แฮชแท็กที่มีจำนวนโพสเยอะและจำนวนโพสน้อยด้วย เพราะแฮชแท็กที่จำนวนโพสน้อยอาจทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเจอโพสขายของใน ig ของคุณได้ง่ายขึ้นกว่า

3. เริ่มโฆษณาบน IG เพื่อสนับสนุนการขาย

เริ่มทำ โฆษณาบน Instagram เพื่อขายของใน IG เริ่มยังไง? หากต้องการความสะดสกสบาย และรวดเร็วในการโปรโมทร้านค้าบน Instagram คุณสามารถกดปุ่ม Promote ใต้โพสต์ เพื่อทำการลงโฆษณาได้เลย หากยังไม่เคยลง ระบบอาจจะพาคุณไปตั้งค่าบัญชีโฆษณาเสียก่อน โดยสามารถทำตามขั้นตอนได้เลย

ขายของบน IG Instagram
การโปรโมท IG ตรงผ่านแอพ (ภาพจาก business.instagram.com)

หลังจากนั้นสามารถใส่ข้อมูลในส่วนของกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่สถานที่ ช่วงอายุ เพศ และภาษา และใส่ “ความสนใจ” (Interest) ให้ละเอียดเพื่อให้โฆษณาไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณได้ และเพิ่มประสิทธิภาพในการโปรโมท IG

นอกจากนี้ก็ต้องกำหนดงบประมาณโฆษณาที่คุณต้องการจ่ายต่อวันให้เรียบร้อย จากนั้นก็เริ่ม “สร้างโฆษณา” ได้เลย

4. ใช้ Instagram Shopping หากคุณต้องการ ขายของใน IG

ฟีเจอร์นี้จะมีแท็กปรากฏขึ้นมาเมื่อลูกค้าคลิกบนรูปภาพ บนแท็กจะประกอบไปด้วยชื่อและราคาของสินค้า และเมื่อลูกค้าคลิกลงไปบนแท็กเหล่านี้ก็จะสามารถเห็นคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้านั้นๆ และยังเป็นช่องทางให้ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์หรือเฟสบุ๊คเพจของคุณได้อีกทางหนึ่งด้วย

ในบทความนี้เราข้อข้ามรายละเอียด และขั้นตอนการตั้งค่า Instagram Shopping ไปก่อน เนื่องจากเราจะไปอธิบายกันแบบละเอียดในบทความต่อไป

5. ติดต่อเหล่าบล็อกเกอร์หรือ Influencer เพื่อช่วยโปรโมทสินค้าให้คุณ

การที่มีเหล่า Influencer ที่มีผู้ติดตามมากมายบนอินสตาแกรมช่วยถ่ายรูปโปรโมทสินค้าของคุณจะสามารถช่วยให้คอนเทนท์ของคุณไปถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ที่อาจไม่เคยรู้จักสินค้าของคุณมาก่อนได้มากขึ้น และก็เป็นวิธีที่ถือว่าได้ผลอย่างมากในปัจจุบัน

วิธีนี้อาจจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงจำนวนผู้ติดตามของบล็อกเกอร์เหล่านั้นได้ ทั้งนี้คุณต้องมั่นใจว่ากลุ่มผู้ติดตาม Influencer นั้นๆ ตรงกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณ เพราะถ้าไม่ตรงกันก็จะเป็นการเสียเงินไปเปล่าๆ

รวมถึงต้องตรวจสอบให้ดีก่อนด้วยว่า Influencer นั้นมีการตอบสนองในแต่ละโพสต์เป็นอย่างไร กลุ่มผู้ติดตามเข้ามามีส่วนรวมกับโพสต์มากน้อยแค่ไหน

และนี่ก็คือ 5 ขั้นตอนแนะนำสำหรับธุรกิจและร้านค้าที่ต้องการเริ่มขายของใน IG

ซึ่งทั้งหมดนี้เริ่มจากขั้นตอนที่หลายร้านค้ามองข้ามนั่นก็คือเปลี่ยนบัญชีอินสตาแกรมเป็นโหมดธุรกิจ จากนั้นก็ให้ความสำคัญกับแฮชแท็กในโพสของคุณ สร้างโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่กว้างจนเกินไป ใช้ประโยชน์จาก Instagram Shopping และโปรโมทสินค้าผ่านอินสตาแกรมของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ แต่อย่างที่บอกว่า 5 ขั้นตอนนี้เป็นเพียงพื้นฐานในการเริ่มต้น ยังมีกลยุทธ์อีกมากมายที่ต้องเรียนรู้ต่อไป และที่สำคัญ อย่าลืมทำ A/B Testing เพื่อวัดผลลัพธ์ของแคมเปญ

ขอคำปรึกษาจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Social Media Content Marketing ติดต่อเรา ได้ที่ LINE: @pacymedia หรือ support@pacymedia.com 

4 เทคนิค การเลือก Keyword สำหรับโฆษณา Google Ads

วิธี การเลือก Keyword ตัวอย่าง คีย์เวิร์ด การตลาด

การ ลงโฆษณา Google Ads หรือ AdWords ทุกคนคงทราบดีว่าเราสามารถเลือก Keyword ได้ตามต้องการ ไม่จำกัด จนไม่รู้จะเลือก Keyword อะไรดีที่เหมาะกับการทำโฆษณา Google Ads ในบทความนี้เราจะมาบอก วิธี การเลือก Keyword สำหรับทำโฆษณาที่เป็นที่นิยมมากที่สุด

จริงๆ แล้ว การเลือก Keyword ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่ในรูปแบบที่เรากำลังจะเล่าให้ฟัง แต่สำหรับคนที่ไม่รู้จะเลือก Keyword อะไรจริงๆ หรือยังจับทางไม่ถูก วิธีเลือก Keyword 4 แบบนี้อาจจะเป็นวิธีที่ง่าย และได้ผลดีที่สุด

4 วิธี การเลือก Keyword สำหรับ Google Ads

1. เลือก Keyword ตามหมวดหมู่สินค้า

วิธีการเลือก Keyword แบบนี้ เราจะเจาะจงไปตามหมวดหมู่สินค้า เช่น ร้านขายรองเท้า ก็จะมีสินค้าหลายหมวดหมู่ เช่น รองเท้าวิ่ง รองเท้าปีนเขา และรองเท้าเดินป่า เป็นต้น โดยอาจจะเพิ่มความเฉพาะเจาะจงเข้าไปเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายยิ่งขึ้น เช่น รองเท้าวิ่ง ผู้หญิง เป็นต้น

หลักการเลือก Keyword มาลงโฆษณา คือการใช้ Keyword ให้ตรงกับสินค้าบนหน้าเว็บไซต์มากที่สุด โดยนึกถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก เช่น ลูกค้าผู้หญิงที่กำลังมองหารองเท้าวิ่ง ก็อยากจะคลิกไปแล้วเจอหน้ารองเท้าวิ่งสำหรับผู้หญิงเลย ดังนั้น Keyword ที่เราควรนำมาใช้คือ “รองเท้าวิ่งผู้หญิง“ “ร้านขายรองเท้าวิ่งผู้หญิง” เป็นต้น ซึ่งเมื่อคลิกโฆษณาเข้าไปแล้ว ก็ควรเชื่อมไปที่หน้า รองเท้าวิ่งสำหรับผู้หญิง เช่นกัน

มาลองดูตัวอย่างกัน หากเราลองค้นหา “รองเท้าวิ่ง ผู้หญิง” บน Google จะเจอเว็บไซต์ของ Adidas

วิธีการเลือก Keyword Google Ads

 และเมื่อเราคลิกเข้าไปที่เว็บไซต์ หรือ Landing Page ของ Adidas เราจะเจอหน้าสินค้า ที่เป็น หน้ารวมรองเท้าวิ่ง สำหรับผู้หญิงโดยตรง

เลือก Keyword​ โฆษณา Google การตลาดออนไลน์

หากเราเชื่อมโฆษณาไปยังหน้าเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาไม่ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าค้นหา เช่น ลูกค้าค้นหา รองเท้าวิ่งผู้หญิง แต่เมื่อคลิกโฆษณาแล้วไปเจอ รองเท้าเดินป่าแทน สิ่งที่เกิดขึ้นคือ ผู้ใช้จะออกจากเว็บไซต์เร็วมาก ซึ่งในทางการตลาด หรือการเก็บสถิติเว็บไซต์ จะมีค่าหนึ่งเรียกว่า Bounce Rate หรืออัตราการเด้งออกจากหน้านั้นๆ สูงขึ้น ทำให้ Google มองว่า หน้าเว็บไซต์นี้ไม่มีคุณภาพ ส่งผลให้คะแนนคุณภาพของโฆษณาลดลงเช่นกัน

2. ใช้ Keyword เจาะจงสินค้าไปเลย

นอกจากเลือก Keyword ตามหมวดหมู่สินค้าแล้ว ในหลายธุรกิจ ผู้คนยังนิยมค้นหาแบบเจาะจงเป็นรายสินค้าไปเลย เช่น “รองเท้า Nike Air Max” หรือ “กล้อง Olympus E-M10” เป็นต้น

หากเว็บไซต์ของคุณเป็น e-Commerce ที่มีหน้าเฉพาะสำหรับแต่ละสินค้า ก็สามารถใช้ Keyword ที่เจาะจงแต่ละสินค้า และเชื่อมโฆษณาไปยังหน้านั้นๆ ได้เลย แต่ถ้าสินค้านั้น ยังมีรุ่นย่อยๆ ไปอีก ก็อาจจะเชื่อมโฆษณามายังหน้าคัดกรองสินค้าก็ได้ หากใครนึกภาพไม่ออก ลองมาดูตัวอย่างกัน

เมื่อเราลองค้นหาคำว่า “รองเท้า Nike Air Max”  เราจะเจอโฆษณาของ SuperSports อยู่ และเมื่อเราคลิกโฆษณาเข้ามายังเว็บไซต์ ก็จะเจอหน้าที่รวมทุกรุ่นย่อยๆ ของ Nike Air Max ตามภาพด้านล่าง

การเลือก Keyword คีย์เวิร์ด การตลาด Google Ads

Landing Page คีย์เวิร์ด การตลาด Google Ads รองเท้า

3. Keyword ที่เป็นชื่อแบรนด์ตนเอง

สำหรับแบรนด์ที่ทำการตลาดโดยเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ หรือ Awareness บนช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์ อาจจะทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเริ่มรู้จักชื่อแบรนด์ หรือคุ้นๆ ชื่อแบรนด์ แต่เมื่อคนเริ่มสนใจที่จะหาข้อมูลเพิ่มเติม ก็จะเริ่มเข้ามาค้นหาบน Google ดังนั้นการลงโฆษณา Google Ads โดย เลือก Keyword เป็นชื่อแบรนด์ตัวเอง ก็จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาเราเจอ

หลายครั้งที่เห็นบางแบรนด์ทำการตลาดบน Social Media เยอะมาก แต่เมื่อเข้ามาค้นหาบน Google โดยใช้ชื่อแบรนด์ หรือชื่อแคมเปญที่จัด กลับค้นหาไม่เจอ ซึ่งเป็นการเสียโอกาสมาก เนื่องจากลูกค้ามีความสนใจ และเข้ามาค้นหาแล้ว แต่ไม่เจอสิ่งที่ต้องการ

หากลองดูแบรนด์ใหญ่ๆ หลายแบรนด์ จะเห็นว่าการลงโฆษณาด้วย Keyword ของแบรนด์เป็นเรื่องค่อนข้างปกติ เพราะ

  1. สามารถปรับเปลี่ยนข้อความบนโฆษณา ให้เข้ากับแคมเปญล่าสุดได้ตลอดเวลา
  2. ป้องกันคู่แข่งเข้ามาลงโฆษณาโดยใช้ Keyword ของแบรนด์ตนเอง (จริงๆ ก็ไม่ได้เรียกว่าป้องกัน แต่เป็นการลดการเข้ามาฉวยโอกาสมากกว่า)

ตัวอย่าง การเลือก Keyword ด้วยวิธีการใช้ Keyword แบรนด์ตนเอง

ตัวอย่าง Keyword วิธีเลือก Keyword ที่นิยม อาหาร

ตัวอย่าง Keyword วิธีเลือก Keyword ที่นิยม ecommerce lazada

4. Keyword ที่เป็นชื่อแบรนด์คู่แข่ง

จากที่ได้เกริ่นก่อนหน้านี้เกี่ยวกับการที่คู่แข่งเข้ามาลงโฆษณาโดยใช้ Keyword ของแบรนด์เรา คุณอาจจะสงสัยว่ามันทำกันได้จริงๆ เหรอ ผิดหลักจริยธรรมหรือเปล่า คำตอบคือ สามารถทำได้ และเป็นที่นิยมมาก ในแบรนด์ดัง ที่ขายสินค้า หรือบริการที่เหมือนกัน หรือใกล้เคียงกัน

เช่น เมื่อค้นหาว่า Traveloka ก็อาจจะเจอโฆษณาของ  Trip.com

วิธี การเลือก Keyword คีย์เวิร์ด ท่องเที่ยว ทัวร์

ซึ่งทางแบรนด์จะไม่สามารถทำอะไรได้มาก และไม่สามารถห้ามไม่ให้คนอื่นมาลงโฆษณาโดยใช้ Keyword แบรนด์ของตนเองได้ สิ่งที่แบรนด์ทำได้คือ ลงโฆษณาใน Keyword ของตัวเองทับ (เหมือนที่เราเล่าให้ฟังในข้อที่ 3) เพื่อให้ลูกค้าเจอเว็บไซต์ของเราก่อน หรือทางแบรนด์จะปล่อยๆ ไปก็ได้เช่นกัน

วิธี การเลือก Keyword สำหรับใช้กับโฆษณา Google Ads 4 วิธีนี้น่าจะพอช่วยให้หลายๆ แบรนด์เริ่มเห็นภาพการเลือก Keyword กันบ้างแล้ว ยังไงก็อยากให้เริ่มด้วย Keyword ที่เฉพาะเจาะจงกับสินค้า หรือธุรกิจของเรามากที่สุด จะดีกว่าการใช้ Keyword กว้างๆ ที่เรายังไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าคนที่ค้นหาจริงๆ แล้วต้องการอะไรกันแน่ ซึ่งการเลือก Keyword ที่เฉพาะเจาะจง จะช่วยให้ตรงกลุ่ม และประหยัดงบโฆษณาได้มากขึ้นด้วย!

ให้ Pacy Media ช่วยให้คำปรึกษาเรื่อง Keyword และดูแลแคมเปญ Google Ads

ขอคำปรึกษาจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO และ Digital Marketing ติดต่อเรา ได้ที่ LINE: @pacymedia หรือ support@pacymedia.com 

กำหนดเวลาโฆษณา Google หรือให้ออนไลน์ 24 ชม. ดีกว่ากัน

การ กำหนดเวลาโฆษณา Google Ads ออนไลน์ 24 ชม วิธี ไหน ดีกว่า

จุดเด่นของโฆษณา Google Ads คือเป็นการตลาดเชิงรับ โดยจุดประสงค์หลักของการลงโฆษณา Google คือการรองรับความต้องการของลูกค้า ที่เข้ามาค้นหาผ่าน Google การ ลงโฆษณา Google จึงเป็นช่องทางให้ธุรกิจต่างๆ ได้นำเว็บไซต์มาขึ้นแสดงบน Google เมื่อมีลูกค้าค้นหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ แต่ยังมีคำถามว่า แล้วจำเป็นต้องปล่อยให้โฆษณาออนไลน์ตลอด 24 ชม. เลยหรือเปล่า การกำหนดเวลาโฆษณา สำคัญไหม ควรตั้ง Schedule เฉพาะช่วงหรือเปล่า

การกำหนดเวลาโฆษณา Google Ads หรือออนไลน์ 24 ชม.

หลายธุรกิจที่มีเว็บไซต์พร้อมรับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง จึงเลือกที่จะให้โฆษณาของตนเองออนไลน์ตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมง แทนที่จะ กำนดเวลาโฆษณา ให้ทำงานเฉพาะบางเวลา เพื่อไม่ให้พลาดโอาส เมื่อมีลูกค้าค้นหา แต่ทั้งนี้ ตัวธุรกิจเองก็ต้องพร้อมรับลูกค้า 24 ชั่วโมงด้วย เช่น มี Call Center 24 ชั่วโมง หรืออาจจะมีเป็น Lead Form เพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลไว้ แล้วทีมงานค่อยติดต่อกลับ หรือจะเป็นการเพิ่มเพื่อนใน LINE เพื่อแชทคุยกับทีมงานได้ตลอด

กำหนดเวลาโฆษณา Google Ads แค่บางช่วง กับปล่อยให้ออนไลน์ 24 ชม. แบบไหนดีกว่ากัน

แน่นอนว่าถ้าเรากำหนดให้ระบบแสดงโฆษณาตลอด 7 วัน 24 ชั่วโมงย่อมมีโอกาสที่ลูกค้าจะได้เจอเว็บไซต์ของเรามากขึ้น รู้จักแบรนด์มากขึ้น และมีโอกาสติดต่อเข้ามาสูงขึ้น แต่ก็ใช่ว่าทุกธุรกิจจะเหมาะกับการแสดงโฆษณาตลอด 24 ชั่วโมง

ยกตัวอย่างธุรกิจที่เป็น B2B ที่ลูกค้ามักจะติดต่อมาในเวลางานส่วนใหญ่ เช่น ช่วง 9:00-12:00 และ 13:00-16:00 วันจันทร์-ศุกร์ การที่เราไปลงโฆษณาในช่วงเวลากลางคืน หรือเสาร์ อาทิตย์ ก็อาจไม่เป็นประโยชน์เท่าที่ควร ดังนั้นสำหรับธุรกิจลักษณะนี้ การกำหนดช่วงเวลาอาจจะตอบโจทย์การลงโฆษณา Google มากกว่า

หรือหากบริษัทไหนไม่มีคนทำงานในวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ ถึงแม้มีการค้นหาบน Google แต่หากลูกค้าโทรมาแล้วไม่มีคนรับสาย ก็ไม่มีประโยชน์เช่นกัน

สุดท้ายแล้ว ไม่มีอะไรดีกว่า เพียงแต่ต้องดูว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับแบบไหนมากกว่ากัน

กำหนดช่วงเวลาโฆษณา Google มีข้อดี ข้อเสีย อย่างไร

หากเราตั้ง Schedule ให้โฆษณาทำงานเฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด ในช่วงที่โฆษณาไม่ได้ทำงาน โฆษณาก็จะไม่ได้แสดงผลบน Google หมายความว่าหากลูกค้าค้นหาด้วย Keyword ที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ของคุณก็จะไม่ไปแสดงบน Google ทำให้อาจจะเสียโอกาสในการขายได้

การกำหนดเวลาโฆษณา Google Ads หรือออนไลน์ 24 ชม. 2

ในขณะเดียวกัน ถ้าเรากำหนดให้โฆษณาแสดงเฉพาะช่วง ช่วงที่โฆษณาไม่ได้ทำงานระบบก็จะไม่นำงบโฆษณาไปใช้ งบโฆษณาในแคมเปญก็จะถูกโฟกัสไปในช่วงเวลาที่กำหนด มากขึ้น ส่งผลให้ Impression Share  หรืออัตราการแสดงผลสูงขึ้นด้วย

โดยรวมแล้ว การกำหนดเวลาโฆษณา Google เฉพาะบางช่วง จะช่วยเพิ่ม Impression Share ได้ และยังช่วยลดงบโฆษณาได้เล็กน้อย เช่น หากให้โฆษณาออนไลน์ 24 ชม. ต้องใช้งบโฆษณา 10,000 บาทต่อเดือน แต่หาก กำหนดงบโฆษณาเฉพาะ 9:00-12:00 และ 13:00-16:00 วันจันทร์ ถึงศุกร์ งบโฆษณาก็อาจจะอยู่ที่ 8,000 – 9,000 บาทต่อเดือน

ข้อเสียหลักๆ ก็คือการเสียโอกาสในการให้ลูกค้าเจอธุรกิจของเรา เช่นหลังเที่ยงคืนอาจจะมีคนค้นหา เพื่อหาข้อมูล เก็บเบอร์โทรศัพท์เอาไว้โทรสอบถามในวันต่อไปก็ได้

ถ้าบริษัทไม่มีทีมงานดูแล 24 ชม. แต่อยากรับลูกค้า 24 ชม. ต้องทำอย่างไร

อย่างแรกเลยต้องอธิบายบนเว็บไซต์ หรือ Landing Page ให้ชัดเจน ว่าออฟฟิศ เปิด-ปิด กี่โมง วันไหนบ้าง เพื่อให้ลูกค้าไม่คาดหวังว่าจะต้องมีคนรับสายโทรศัพท์ หรือตอบ Line ทันที

จากนั้นควรมีแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ และให้ทีมงานรีบติดต่อกลับในวันทำการต่อไปทันที หรือหากลูกค้าเพิ่มเพื่อนเข้ามาใน Line ก็ควรตั้งเป็น Auto Reply กลับไป เช่น “ได้รับข้อมูลของคุณแล้ว ทีมงานจะติดต่อกลับในวันทำการ หากมีข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพิมพ์แจ้งไว้ได้เลย” เป็นต้น

ทุกการค้นหาของลูกค้าคือโอกาสในการสร้างยอดขาย

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณา Google หรือการกำหนดเวลาโฆษณา Google สามารถให้ Pacy Media ช่วยเหลือได้เลย หรือหากต้องการขอคำปรึกษาจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้าน Digital Marketing ติดต่อเรา ได้ที่ LINE: @pacymedia หรือ support@pacymedia.com 

3 ต้นเหตุ ที่อาจทำให้ผู้ลงโฆษณา Google เองเสียเงินฟรีโดยไม่รู้ตัว

โฆษณา Google เอง บริการ ลง โฆษณา Google AdWords เอเจนซี่โฆษณาออนไลน์ Pacy Media

จากที่ Pacy Media ได้มีโอกาสช่วยให้คำปรึกษาลูกค้าที่ ลง โฆษณา Google เอง ทั้งด้านการวางระบบโครงสร้างโฆษณาในระดับ Campaign Level, Ad Group Level และ Ad Level ไปจนถึงการ Optimize และทำ Test ต่างๆ ซึ่งจากที่ได้ทำ Account Audit ให้ธุรกิจที่ลงโฆษณา Google เอง เราพบว่ากว่า 90% จะเจอกับปัญหาคล้ายๆ กันที่ทำให้โฆษณาไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร หากคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังลงโฆษณา Google เอง ไม่ควรพลาดสิ่งที่เรากำลังจะพูดถึง

การทำ Account Audit แต่ละบัญชีโฆษณาจะแตกต่างกันเนื่องจากแต่ละประเภทธุรกิจนั้นมีการวางแผนโครงสร้างที่ต่างกัน รวมถึงรูปแบบการวางโฆษณาที่ต่างกัน แต่จะมี 3 ปัญหาที่ไม่ว่าธุรกิจประเภทไหนก็มักจะพลาดในลักษณะคล้ายๆ กัน บางคนอาจจะไม่มีเวลามาดูในรายละเอียด ไม่มีเวลามาวางแผน และพัฒนาแคมเปญ หรือบางคนอาจจะตามฟังก์ชั่นใหม่ๆ ของ Google ไม่ทันจึงทำให้เกิดปัญหาเรื่องการใช้งาน

ปัญหาที่หลายๆ ธุรกิจมักเจอในการ ลงโฆษณา Google เอง

ปัญหาที่ 1: ไม่สร้าง Keyword จาก Search Term

Search Term คือคำที่ผู้ใช้ ใช้ค้นหาบน Google ส่วน Keyword คือคำที่เราใส่เข้าไปในระบบเพื่อบอก Google ให้แสดงโฆษณา หากมีการค้นหาด้วยคำค้นหา หรือ Search Term ที่ตรงหรือเกี่ยวข้องกับ Keyword

บ่อยครั้งที่เราไม่สามารถทราบได้ว่าลูกค้าจะค้นหาเกี่ยวกับสินค้าเราว่าอะไรกันแน่ แต่เมื่อลงโฆษณาไปสักระยะ คุณจะทราบได้เลยว่าลูกค้าค้นหาเกี่ยวกับสินค้าของคุณด้วยคำว่าอะไร หรือใช้ Search Term อะไร ดังนั้น เมื่อคุณทราบแล้ว ควรจะนำ Search Term ที่มีคุณภาพมาสร้างต่อเป็น Keyword เพื่อรองรับการค้นหาในครั้งต่อไป และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของ Keyword ในส่วนของค่าคลิกที่มีโอกาสถูกลง อัตราการคลิกที่สูงขึ้น รวมถึงคะแนนคุณภาพของโฆษณาที่มีโอกาสสูงขึ้น

ปรึกษาเรา! หากต้องการ ลงโฆษณา Google แบบวัดผลลัพธ์ได้

ทีมผู้เชี่ยวชาญ Google Ads ที่เป็น Google Partner พร้อมให้คำแนะนำ ทั้งด้านการทำ Google Ads และ SEO

0 +
แคมเปญที่เราสร้าง
0 +
Conversions ที่เกิดขึ้น
0 %
ติดหน้าแรกภายใน 24 ชม.

– สิ่งที่คุณอาจกำลังสนใจ –

ปัญหาที่ 2: ไม่ใส่ Negative Keywords

Negative Keyword คืออีกหนึ่งรูปแบบของ Keyword ที่เราจะใช้บอก Google ว่าหากมีคนค้นหาโดยใช้ Search Term ที่ประกอบด้วย Keyword นี้ห้ามแสดงโฆษณาเช่นคำว่า ฟรี สอน วิธี เป็นต้น

ลองคิดดูว่าคุณขายส่งมะม่วงอบแห้ง แล้ว 50% ของค่าโฆษณาหมดไปกับคำค้นหา หรือ Search Term “วิธีทำมะม่วงอบแห้ง” หรือ “ขายส่งมะม่วงอบแห้งดีไหม” ซึ่งแน่นอนว่าผู้ใช้ท่านนี้ไม่ใช่ลูกค้าของคุณแน่ๆ หากยังไม่ใส่ Negative Keyword เข้าไป คุณก็อาจจะต้องเสีย 50% ของงบโฆษณาในทุกวันไปเปล่าๆ โดยไม่ได้ประโยชน์อะไร

หลายคนจะบอกว่า ก่อนเริ่มโฆษณาก็จะใส่ Negative Keyword อยู่แล้ว แต่รู้หรือไม่ว่าทุกๆ วันจะมีคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับสินค้าคุณอยู่ตลอดเวลา หากคิดเป็นสัดส่วนโดยเฉลี่ย ทุกๆ คำค้นหา 5 คำ จะเจอคำค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง 1 คำ ดังนั้นการใส่ Negative Keyword ควรทำเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง

ปัญหาที่ 3: Ad Group มีขนาดใหญ่เกินไป

ปัญหานี้มักจะมาจากเรื่องโครงสร้าง หากคุณได้ศึกษาเกี่ยวกับโฆษณา Google มาบ้างแล้วจะทราบว่าเราสามารถใส่ Keyword ได้หลายคำในแต่ละ Ad Group ซึ่งปัญหาคือหลายคนมักจะใส่ Keyword เยอะมาก บางที่เห็นเป็น 20-30 Keywords ใน Ad Group เดียว ครอบคลุมหลาย Keyword เกินไป จึงทำให้ Ad Group นั้นมีขนาดใหญ่

อย่าลืมว่า Keyword ใน Ad Group จะเป็นตัวบอกว่าจะให้โฆษณาใน Ad Group นั้นแสดง หรือไม่แสดง ซึ่งในหนึ่ง Ad Group  คุณสามารถใส่ได้หลายโฆษณา แต่ระบบจะเป็นตัวเลือกว่าแต่ละครั้งที่คนค้นหา จะให้แสดงโฆษณาตัวไหน และหากตัวไหนตอบสนองดี ระบบก็จะทำการแสดงโฆษณาตัวนั้นบ่อยเป็นพิเศษ

ทำไม Ad Group มีขนาดใหญ่แล้วเป็นปัญหาเพราะหากคุณใส่ Keyword ที่ครอบคลุมสินค้าหลายประเภทเกินไป ยกตัวอย่างง่ายๆ

  • คุณทำธุรกิจขายส่งผลไม้อบแห้ง ซึ่งมีผลไม้หลายประเภทถั่ว เช่น มะม่วงอบแห้ง และสับปะรดอบแห้ง
  • คุณสร้าง 1 Ad Group ชื่อว่า “ผลไม้อบแห้ง” โดยใน Ad Group นั้นใส่ Keyword รวมทั้ง มะม่วงอบแห้งขายส่ง และสับปะรดอบแห้งขายส่ง
  • ซึ่งใน Ad Group นั้น คุณก็ใส่ Ads หรือโฆษณาแบบกว้างไปเกี่ยวกับ “ผลไม้อบแห้งขายส่ง คุณภาพดี ราคาถูก
  • หากคนค้นหาด้วยคำว่า “มะม่วงอบแห้งขายส่ง” โฆษณาก็จะขึ้นว่า “ผลไม้อบแห้งขายส่ง คุณภาพดี ราคาถูก

เทียบกับโฆษณาของคู่แข่งที่ขึ้นว่า “มะม่วงอบแห้งขายส่ง คุณภาพดี ราคาถูก” คุณคิดว่าลูกค้าจะคลิกโฆษณาไหนจะเห็นได้จากตัวอย่างนี้ว่า Keyword ที่ใส่ คำที่ลูกค้าค้นหา และโฆษณาที่แสดง ไม่ Relavant หรือไม่เกี่ยวข้องกันสักเท่าไหร่

วิธีแก้ไขคือ คุณควรแบ่งเป็น 2 Ad Groups สำหรับแต่ละสินค้า และแยก Keyword ของสองสินค้านี้สำหรับแต่ละ Ad Group ไปเลย ซึ่งในแต่ละ Ad Group ก็สามารถสร้างโฆษณา (Ad) เฉพาะเจาะจงสำหรับสินค้านั้น ทำให้ทั้ง Keyword คำที่ลูกค้าค้นหา และโฆษณาที่แสดง เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เกี่ยวข้องกัน ลูกค้าก็จะได้รู้ว่าเรามีสินค้าที่เค้าค้นหาหรือไม่ และเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้านั้นๆ สนใจคลิกเข้าเว็บไซต์ ซึ่งในส่วนของ CTR ก็มีโอกาสเพิ่มขึ้นด้วย

ค้นหาแนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญโฆษณา Google ของคุณ

โครงสร้างแคมเปญโฆษณา Google ของคุณเป็นไปตามหลัก Google Best Practice หรือเปล่า? คุณได้ Optimize โฆษณาเต็มที่แล้วหรือยัง? โฆษณาของคุณมีคุณภาพดีกว่าคู่แข่งไหม? ให้ทีมงานของเราเข้าไปตรวจสอบ และทำ Account Audit

ติดต่อเราที่ LINE: @pacymedia

โฆษณา Google Ads / AdWords คืออะไร (อัพเดท)

โฆษณา-Google-Ads-Adwords-คือ-อะไร

ใครยังไม่รู้ว่า โฆษณา Google AdWords คืออะไร ล่าสุด Google ได้อัพเดท Google Ads เวอร์ชั่นใหม่ออกมาแล้ว รวมถึงไปเปลี่ยนชื่อจาก Google AdWords เป็น Google Ads สิ่งที่เพิ่มขึ้นมาหลักๆ จะเป็นระบบอัตโนมัติไม่ว่าจะเป็น Automatic Machine Learning รวมถึง AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา ซึ่งทาง Pacy Media เองก็ได้นำเข้ามาใช้ในการบริการบัญชีโฆษณาให้ลูกค้า ซึ่งผลตอบรับถือว่าเป็นที่น่าพอใจเลยทีเดียว

โฆษณาของ Google Ads หรือ Google AdWords คือการโฆษณาแบบ PPC หรือ Pay Per Click หรือ คิดค่าใช้จ่ายต่อเมื่อมีการคลิกเกิดขึ้นบนโฆษณาเท่านั้น หมายความว่า ถ้าโฆษณาของคุณแสดง แต่ไม่มีคนคลิก ระบบก็จะไม่คิดค่าใช้จ่ายของการแสดงครั้งนั้น

โฆษณา Google ประกอบไปด้วยช่องทางในการลงโฆษณาที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น

  • Google AdWords (Search) หรือลงโฆษณาบนหน้าค้นหา Google
  • Google AdWords (Display Network) หรือลงโฆษณาแบบเนอร์บนเว็บไซต์ชั้นนำ เช่น Matichon Nation Kapook Thairath YouTube เป็นต้น บางคนอาจเรียกว่าโฆษณา GDN หรือ Display Ads
  • YouTube Ads หรือลงโฆษณาบน YouTube ในรูปแบบของวีดีโอที่หลายๆ คนคุ้นเคย บนช่องต่างๆ เช่น WorkPoint One31 GMM หรือ รายการจากศิลปินที่เป็นที่รู้จัก เช่น The Driver หรือ เจ้าป่าเข้าเมือง เป็นต้น

เพื่อให้ง่ายต่อการทำความรู้จัก ทำความเข้าใจถึงประโยชน์ และวัตถุประสงค์ในการลงโฆษณาแต่ละช่องทางผ่านระบบ Google Ads (AdWords) เรามาโฟกัสกันทีละช่องทางเลยดีกว่า

Google AdWords (Search)

ช่องทางแรกที่เป็นที่นิยมที่สุดคือโฆษณาในรูปแบบการค้นหาบนหน้า Google หรือ Google Search Engine Marketing (SEM) ซึ่งเราจะเรียกกันสั้นๆ ว่า Search Ads หลายคนจะสับสนระหว่างการติดหน้าแรก Google แบบโฆษณา กับ SEO หากสงสัยให้ลองอ่านบทความนี้ดูครับ >> การทำการตลาดบน Google ด้วย Google Ads กับ SEO

โฆษณา Google AdWords (Search) คืออะไร

คือการนำเว็บไซต์ หรือ Facebook Page ไปลงโฆษณาบนหน้าค้นหา Google โดยเราสามารถเลือกให้แสดงได้ตาม Keyword ที่ต้องการ เช่น หากคุณทำธุรกิจ เช่ารถ ที่จังหวัด เชียงใหม่ คุณสามารถเลือกให้เว็บไซต์แสดงบน Google เวลาที่มีคนพิมพ์คำค้นหาว่า “รถเช่าเชียงใหม่” หรือ “เช่ารถเชียงใหม่” ได้ โดยคุณสามารถเลือก ประเภท Keyword ได้หลากหลายเพื่อให้รองรับการค้นหาที่กว้างขวาง และเพื่อเจาะจงสินค้าแบบตรงๆ ไปเลย

โดยผลการค้นหาในรูปแบบโฆษณาจะมีป้ายกำกับอยู่ข้างหน้าว่า “Ad” หรือ “โฆษณา” จะแสดงอยู่ 2 ส่วนบนหน้า Google คือ ด้านบน(ตำแหน่ง 1-4) และ ด้านล่าง (ตำแหน่ง 5-8) ของผลการค้นหาแบบ Organic หรือ SEO

ประโยชน์ของโฆษณา Google AdWords แบบ Search

โฆษณา Google Search คือโฆษณาแบบ “รองรับความต้องการ” หรือแบบ “ตั้งรับ” คือ ลูกค้ามีความต้องการแล้ว จึงมาค้นหาบน Google เพื่อหาข้อมูล หาราคา เปรียบเทียบ รวมถึงติดต่อสอบถาม ดังนั้นอัตราการปิดการขายจึงจะค่อนข้างสูง ซึ่งหากลูกค้าค้นหาแล้วโฆษณาของเราแสดง แต่ลูกค้าไม่คลิก เราก็ไม่ต้องเสียเงินให้ Google

ประโยชน์อีกอย่างของโฆษณา Google คือคุณสามารถทำการ Research ก่อนได้ว่า สินค้าของคุณมีคนค้นหามากหรือน้อยแต่ไหน (ค้นหามากหมายถึงทีความต้องการมาก คนหาน้อยหมายถึงมีความต้องการน้อย) เพื่อที่จะได้วางแผนงบโฆษณาที่เหมาะสม รวมถึงประเมินยอดขายคร่าวๆ ได้ ซึ่งในส่วนนี้ Pacy Media จะสามารถช่วยคุณได้ก่อนเริ่มแคมเปญโฆษณา

การทำงาน และตำแหน่งโฆษณาบน Google

ตามที่ทราบกันดีว่าหัวใจหลักของการแสดงบน Google คือ “ตำแหน่ง” ซึ่งแน่นอนว่าใครๆ ก็อยากให้เว็บไซต์ตัวเองแสดงตำแหน่งที่ 1 แต่จะขึ้นตำแหน่งที่ 1 ได้ มีปัจจัยอะไรบ้าง ไปลองดูกัน

  • Bidding หรือการประมูลค่าคลิก: โฆษณา Google เป็นระบบประมูลแบบ Real Time หมายความว่าหากคุณต้องการให้โฆษณาขึ้นตำแหน่งที่สูงกว่าคู่แข่ง คุณอาจจะต้องเสนอค่าคลิก (CPC หรือ Cost per Click) ให้ Google ในจำนวนที่สูงกว่าคู่แข่ง
  • Quality Score หรือ คำแนนคุณภาพ: นอกจากค่าคลิกที่ประมูลแล้ว Google ยังตรวจสอบคุณภาพของโฆษณาและหน้าเว็บไซต์ด้วย เช่น หากคุณเสนอ CPC ให้ Google ในราคาที่เท่ากันกับคู่แข่ง แต่ Quality Score ของคุณสูงกว่าคู่แข่ง โฆษณาของคุณก็มีสิทธิที่จะแสดงในตำแหน่งท่ีสูงกว่าคู่แข่ง

AI / Machine Learning อัพเดท 2019

ช่วงหลังมานี้ Google ได้เพิ่มระบบ AI หรือ Machine Learning เข้ามากขึ้น จุดประสงค์เพื่อให้ระบบได้ทำการเรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้ กับการลงโฆษณาของธุรกิจ ส่งผลให้โฆษณาที่ขึ้นแสดงมีความน่าสนใจ และตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหามากขึ้น

จริงๆ แล้วมีหลายส่วนที่เพิ่มเข้ามา แต่ส่วนที่พลาดไม่ได้และต้องลองใช้งานดูเลยคือ Responsive Search Ads ซึ่งเป็นการใส่คำโฆษณาทั้งในส่วน Headline และ Descrption Line ได้ทีเดียวเยอะๆ แล้วระบบจะเป็นตัวเลือกให้มาแสดงเอง โดยจะ Match จากพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้นั้นๆ ในระยะเวลาที่ผ่าน แล้วระบบจะดูว่า คำโฆษณาแบบไหนที่คนๆ น่าจะชอบ ระบบจึงเลือก Headline และ Description Line ที่เหมาะสมมาขึ้นแสดง รายละเอียดเอาไว้อธิบายเพิ่มเติมในบทความต่อไปนะครับ

ธุรกิจไหนที่เหมาะกับโฆษณา SEM

สินค้าและบริการที่เหมาะกับโฆษณา Google Search ส่วนใหญ่จะเป็นประเภทที่ลูกค้ามักจะกำลังเจอปัญหา และมีความต้องการใช้บริการทันที หรือต้องการเปรียบเทียบ และหาข้อมูลก่อนตัดสินใจ เช่น ร้านอาหารญี่ปุ่นแถวเอกมัย (ปัญหาของลูกค้าคือหิว ต้องการกิน) เครื่องไล่หนู (ปัญหาของลูกค้าคือหนูเยอะ ต้องการกำจัดหนู) รถบรรทุกรับจ้าง (ปัญหาของลูกค้าคือการขนย้ายของจำนวนมาก ต้องการหารถบรรทุกรับจ้าง)  เป็นต้น

Google Display Network (GDN)

Google Display Network หรือ GDN คือ โฆษณาแบนเนอร์ที่จะไปแสดงบนเว็บไซต์ต่างๆ ที่เป็น Partner กับ Google เช่น YouTube Sanook Thairath SistaCafe DDProperty เป็นต้น ซึ่งคุณสามารถนำแบนเนอร์ไปลงบนเว็บไซต์เหล่านี้ผ่านระบบของ Google Ads หรือ AdWords ได้เลย

ประโยชน์ของโฆษณา GDN

โฆษณา GDN คือโฆษณา Display Ads ที่เหมาะกับการสร้างการรับรู้ในตัวแบรนด์ หรือสินค้า จะเป็นการยิงโฆษณาแบบหว่านไปยังกลุ่มเป้าหมายที่น่าจะสนใจในตัวสินค้า ซึ่งจะสามารถแสดงผลได้เป็นล้านครั้ง ในงบโฆษณาที่ไม่แพงหากเทียบกับโฆษณา Billboard

การทำงานของโฆษณา Google AdWords (GDN)

เราสามารถกำหนดการแสดงผลโฆษณา GDN ได้หลากลาย ดังนี้

  • Demographics & Interests: เลือกตามความสนใจของผู้ใช้ เช่น แสดงแบนเนอร์ไปยังผู้ใช้ เพศหญิง อายุ 25-40 ปี มีความสนใจในสินค้าหรูหรา
  • Placement: เลือกเว็บไซต์ในการแสดงผล เช่น แสดงแบนเนอร์บนทุกหน้าของเว็บไซต์ YouTube SistaCafe และ Kapook
  • Keyword: เลือกแสดงผลตาม Keyword บนหน้านั้นๆ ของเว็บไซต์ เช่น แสดงบนทุกเว็บไซต์ที่มี Keyword “กระเป๋าแบรนด์เนม” ในเนื้อหา
  • Remarketing: เลือกแสดงผลเฉพาะผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์แล้วเท่านั้น เป็นตอกย้ำในตัวแบรนด์และสินค้าหลังจากที่ลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์และปิดออกไป

ธุรกิจไหนที่เหมาะกับโฆษณา GDN

จะบอกว่าเกือบทุกธุรกิจก็สามารถทำโฆษณา GDN ได้ โดยเฉพาะทำในรูปแบบของ Remarketing แต่ควรทราบไว้ว่าโฆษณา GDN นั้นจะเน้นไปที่การสร้างการรับรู้มากกว่า ดังนั้น KPI ที่จะนำมาวัดผลก็ควรให้สอดคล้องกับจุดประสงค์ด้วยเช่นกัน เช่น วัดที่ CPM และ CTR เป็นต้น

YouTube Ads

โฆษณาบน YouTube หลายคนจะคุ้นเคยกับโฆษณาแบบ Skip ได้หลังจากที่วีดีโอทำงานไป 5 วินาทีซึ่งวีดีโอโฆษณาจะแสดงก่อนหรือระหว่างเนื้อหาของวีดีโอที่คุณกำลังรับชม แต่จริงๆ แล้วโฆษณาบน YouTube นั้นมีรูปแบบอื่นๆ อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นแบบ Bumper Ads และ Display Ads ก่อนอื่นไปดูก่อนก่อนว่าประโยชน์ของโฆษณา YouTube มีอะไรบ้าง

ประโยชน์ของโฆษณา YouTube

โฆษณาวีดีโอบน YouTube จะมีจุดเด่นในการสร้างการรับรู้อย่างกว้างขวาง และกระตุ้นให้ลูกค้าจดจำสินค้าและแบรนด์ได้ดี โดยสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายด้วยโฆษณาแบบวีดีโอ ซึ่งลูกค้าจะสัมผัสได้ทั้งภาพเคลื่อนไหว และเสียง โดยสามารถแสดงได้กว่าล้านครั้งในงบโฆษณาที่ไม่แพงเช่นกัน เทียบกับโฆษณาทีวี

ประเภทโฆษณา YouTube

  1. TrueView In-Stream Ads (Skippable): โฆษณาวีดีโอแบบที่ Skip ได้หลังจากรับชมไป 5 วินาที ที่จะเห็นอยู่บ่อยๆ ก่อนหรือระหว่างวีดีโอ ซึ่ง  Google จะคิดค่าใช้จ่ายต่อเมื่อมีการวิวเกิดขึ้นเท่านั้น หมายความว่าหากผู้ชมกด Skip ก็จะไม่นับเป็น 1 วิว ซึ่งการที่ Google จะนับวิวนั้น ผู้รับชมจะต้องเล่นวีดีโอจนถึง 30 วินาที หรือเล่นจนจบในกรณีที่ความยาววีดีโอต่ำกว่า 30 วินาที (แนะนำว่าวีดีโอท่ีลงโฆษณาควรมีความยาว 12 วินาทีขึ้นไป เพราะระบบจะไม่นับวิวหากความยาววีดีโอต่ำกว่า 10 วินาที)
  2. Bumper Ads: โฆษณาวีดีโอแบบที่ Skip ไม่ได้ จะบังคับให้แสดงจนวีดีโอจบ ซึ่งความยาววีดีโอจะต้องไม่เกิน 6 วินาที โฆษณาแบบนี้จะไม่เหมาะกับแคมเปญที่เน้นเพิ่มตัวเลขยอดวิว เพราะจำนวนวิวบนวีดีโอจะไม่ขึ้น เหมือนแบบ Skippable แต่จะเหมาะกับแคมเปญที่เน้นการเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมาก และการแสดงโฆษณาจำนวนมาก ด้วย Message ที่ชัดเจน ระบบจะคิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนครั้งที่โฆษณาแสดง หรือ CPM
  3. Display Ads:โฆษณาแบนเนอร์ที่แสดงข้างๆ วีดีโอ ในลักษณะเดียวกับ GDN

การทำงานของโฆษณา YouTube

การกำหนดการแสดงผลของโฆษณา YouTube นั้นจะคล้ายกับ GDN เพียงแต่ว่า จะกำหนดตามช่องและวีดีโอบน YouTube เท่านั้น

  • Demographics & Interests: เลือกตามความสนใจของผู้ใช้ เช่น แสดงโฆษณาวีดีโอไปยังผู้ใช้ เพศหญิง อายุ 25-40 ปี มีความสนใจในสินค้าหรูหรา บนทุกช่อง YouTube
  • Placement: เลือกช่อง YouTube ที่ต้องการแสดงผล เช่น แสดงโฆษณาวีดีโอ บนทุกวีดีโอของช่อง WorkPoint และ The Voice Thailand เป็นต้น
  • Keyword: เลือกแสดงผลตาม Keyword บนวีดีโอนนั้นๆ เช่น แสดงบนทุกวีดีโอที่มี Keyword “กระเป๋าแบรนด์เนม” ในเนื้อหา หรือหัวข้อ
  • Remarketing: เลือกแสดงโฆษณาวีดีโอเฉพาะผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์แล้วเท่านั้น

Function โฆษณาแบบใหม่ 2019 (Video Ad Sequencing)

Video Ad Sequencing คือการเรียงการแสดงโฆษณาวีดีโอแบบเป็นลำดับ เช่น หากนาย A เห็นโฆษณาที่ 1 แล้ว ให้แสดงโฆษณาวีดีโอตัวที่ 2 ต่อ จากนั้นให้แสดงโฆษณาวีดีโอตัวที่ 3 ต่อเลย ซึ่งการแสดงรูปแบบนี้ หลายคนอาจคุ้นเคยในการทำ Remarketing แต่ระบบ Ad Sequencing นี้จะทำให้ชีวิตเราง่ายยิ่งไปกว่าการทำ Remarketing เพราะมันจะแสดงวีดีโฆษณาตามลำดับที่เราเซ็ตเลย โดยไม่ต้องมานั่งทำ Remarketing List รายละเอียดไว้อธิบายเพิ่มเติมในบทความหน้าครับ

ธุรกิจไหนที่เหมาะกับโฆษณา YouTube

ถ้าจะบอกเป็นรายธุรกิจเลยก็คงจะไม่ถูกต้อง เพราะธุรกิจไหนก็สามารถทำโฆษณา YouTube ได้ ซึ่งจะเหมาะหรือไม่เหมาะขึ้นอยู่กับจุดประสงค์ของแคมเปญการตลาดนั้นๆ มากกว่า ว่าคุณต้องการทำแคมเปญในรูปแบบไหน ทำวีดีโอหรือเปล่า และข้อความหรือ Message ที่ต้องการสื่อสารออกไปคืออะไร คนดูแล้วจะได้อะไร เพราะจุดเด่นโฆษณา YouTube คือการสื่อสารที่ชัดเจนไปยังกลุ่มเป้าหมาย เช่น สื่อสารถึงจุดยินของแบรนด์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ โปรโมชั่นใหม่ๆ สินค้า Collection ใหม่ เป็นต้น

NEXT STEP

เริ่มลงโฆษณา Google Ads (AdWords) ไม่ว่าจะเป็น Google Search, Google Display รวมถึง YouTube พร้อมผู้เชี่ยวชาญที่คอยดูแล และพัฒนาแคมเปญให้คุณ ติดต่อเรา เพื่อรับการประเมินแคมเปญก่อนเริ่มต้น หรือเรียนรู้ เกี่ยวกับเรา และ บริการของเรา เพิ่มเติม

เทรนด์คำค้นหายอดฮิตบน Google ในช่วงสงกรานต์ ที่ผู้ประกอบการต้องรู้

โฆษณา-Google-ปรึกษา-คำค้นหา-สงกรานต์

เทศกาลสงกรานต์เป็นช่วงวันหยุดยาวที่มีเงินสะพัดสูง มูลกว่ารวมแล้วกว่า 24,140 ล้านบาท เฉลี่ยต่อหัวอยู่ที่ 5,600 บาท ซึ่งมูลค่าของการใช้จ่ายส่วนใหญ่จะไปลงที่ ปาร์ตี้สังสรรค์ 38%, ท่องเที่ยว 26%, ช้อปปิ้ง 19%, ทำบุญ 8% และ อื่นๆ อีก 9%

หลายๆ สินค้ามีการค้นหาสูงมากบน Google ในช่วงนี้ ไม่ว่าจะเป็น เสื้อลายดอก ปืนฉีดน้ำ ครีมกันแดด ตั๋วเครื่องบิน การทำอาหาร และสินค้าอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติกันน้ำ เช่น ซองใส่มือถือกันน้ำ และรองพื้นกันน้ำ เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้จะกินเวลาทั้งหมด 3 เดือน (มีนาคมถึงพฤษภาคม)

ในช่วงเวลานี้ถือเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง เพราะนอกจากจะได้ลูกค้าชาวไทยแล้ว ยังมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าชาวต่างชาติ ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยว หรือผู้ที่เข้ามาทำงานในไทย (Expat)

ทีนี้ลองมาดูกันดีกว่าว่ามี Keyword อะไรบ้างที่มีการค้นหาสูงในช่วงนี้ โดยทางเราจะขอแบ่งเป็น 2 ช่วง คือ ก่อนสงกรานต์ และหลังสงกรานต์

ก่อนสงกรานต์

“เตรียมความพร้อมก่อนสงกรานต์”


สงกรานต์ขายอะไรดี-โฆษณา-Google-1

แน่นอนว่าสงกรานต์คนก็ต้องค้นหา “เสื้อลายดอก” “ปืนฉีดน้ำ” “ซองกันน้ำ” อยู่แล้ว แต่มีสินค้าอีกบางชนิดที่มีความต้องการสูงในช่วงนี้เช่นกัน

สินค้าความงาม

หากพูดถึงการออกไปเล่นน้ำสงกรานต์ สาวๆ ต้องเตรียมความพร้อมเพื่อให้สวยแม้จะโดนสาดน้ำ ดังนั้น จำนวนการค้นหาสินค้าที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสําอางกันน้ำ ไม่ว่าจะเป็น อายไลเนอร์กันน้ำ รองพื้นกันน้ำ ครีมดันแดดกันน้ำ ก็จะอยู่ในระดับที่สูง

นอกจากนี้สินค้าที่เกี่ยวข้องกับการย้อมผม การทำสีผม ก็มีการค้นหาสูงในช่วงก่อนสงกรานต์เช่นกัน 

สินค้า/บริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว

เนื่องจากเป็นวันหยุดยาว สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวก็มีการค้นหาสูงเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น ตั๋วเครื่องบิน (ทั้งในและต่างประเทศ) ที่พัก (ทั้งในและต่างประเทศ) รวมไปถึงประกันการเดินทาง และซิมการ์ด ซึ่งหากพูดถึง Top Destination ในประเภทก็จะหนีไม่พ้น กรุงเทพฯ หัวหิน ภูเก็ต อุดรธานี และสุราษธานี

หลังสงกรานต์

“ฟื้นฟูร่างกายและจิตใจหลังสงกรานต์”


สินค้าความงาม

นอกจากจะมีการค้นหาสูงในหมวดหมู่นี้ช่วงก่อนสงกรานต์ สินค้าและบริการความงามก็ยังคงเป็นที่ต้องการหลังสงกรานต์เพื่อฟื้นฟูสภาพผิว Keyword ที่มีการค้นหาสูงจะเป็นสินค้าประเภท “ครีม” โดยเฉพาะครีมผิวขาว รวมไปถึงบริการบำรุงผิวหน้าต่างๆ เช่น รักษาฝ้า รักษาสิว และเลเซอร์

ใครที่ให้บริการความงามเต็มรูปแบบ สามารถกระตุ้นยอดขายได้มากมายทั้งช่วงก่อนสงกรานต์และหลังสงกรานต์หากทำการตลาดได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย

บริการทางการเงิน บัตรเครดิต และสินเชื่อ

เนื่องจากการจับจ่ายใช้สอยที่สูงในช่วงสงกรานต์ ประกอบกับเดือนพฤษภาคมเป็นช่วงเวลาเปิดภาคเรียนใหม่ ทำให้แนวโน้มการการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับบัตรเดรดิต สินเชื่อ อยู่ในระดับสูง ดังนั้น เดือนเมษายน-พฤษภาคม จึงเป็นโอกาส สำหรับสถาบันการเงินในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และเสนอบริการที่เหมาะสม

การเริ่มแคมเปญสงกรานต์

หากใครต้องการเริ่มแคมเปญการตลาดช่วงนี้ โดยเฉพาะโฆษณา Google เราอยากให้ลองคิดถึง 3 ข้อนี้​ (3C) ในการออกแบบแคมเปญการตลาดและโฆษณาออนไลน์

  1. Customer: เลือกกลุ่มลูกค้าที่ใช้ เพื่อเลือกช่องทางในการทำการตลาดที่ถูกต้อง เช่น Google Search, YouTube, GDN หรือ Remarketing
  2. Creative: สร้างสร้างสรรค์รูปแบบแคมเปญ คอนเทนต์ และคำโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจ ตรงกับความต้องการลูกค้า 
  3. Coverage: ครอบคลุมทุกความต้องการ เช่น หากลงโฆษณา Google ก็ต้องลองเลือก Keyword ให้เหมาะสม และให้ตรงกับทุกความต้องการของลูกค้า รวมถึงควรปรับงบประมาณในการลงโฆษณาเพื่อให้มั่นใจว่าโฆษณาจะสามารถแสดงได้ตลอดทั้งวัน ไม่พลาดโอกาสในการแสดงบน Google เมื่อมีคนค้นหา

NEXT STEP

แบรนด์ใดต้องการทำการตลาดบน Google ช่วงสงกรานต์สามารถให้เราช่วยวางแผนล่วงหน้าได้ ติดต่อเรา เพื่อรับการประเมินแคมเปญก่อนเริ่มต้น หรือเรียนรู้ เกี่ยวกับเรา และ บริการของเรา เพิ่มเติม

ทำการตลาดบนหน้าค้นหา Google ด้วย AdWords และ SEO

โฆษณา-Google-AdWords-SEO-Pacy-Media-เพซี่-มีเดีย

Search Marketing คือการทำการตลาดบนหน้าค้นหาบน Google, Bing, หรือ Yahoo ซึ่งในไทยจะคุ้นเคยกับ Google เป็นส่วนใหญ่ และในบทความนี้ เราจะพูดถึง Google เป็นหลัก ซึ่งเราสามารถใช้ประโยชน์ในการทำการตลาดจาก Search Engine แบบ Google ได้โดยทำให้เว็บไซต์แสดง เมื่อมีผู้ใช้ค้นหาด้วย Keyword ที่ตรงกับเนื้อหาบนเว็บไซต์

เมื่อผู้ใช้เริ่มทำการค้นหา เว็บไซด์ต่างๆ มากมายก็จะแสดงขึ้นบนหน้าผลค้นหา หรือเรียกว่า SERP (Search Engine Results Page)  จากการวิจัยที่ผ่านมาพบว่าเว็บไซต์ไหนที่ขึ้นบนหน้า SERP บ่อย ก็จะมีผู้ใช้เข้ามาในเว็บไซต์มากขึ้นด้วย  แต่คำถามคือ เราจะให้เว็บไซต์ไปขึ้นบนหน้าค้นหาได้อย่างไร? นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ Search Marketing มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เว็บไซด์ขึ้นอยู่บนหน้าแรกๆ

Search Marketing สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภท

ในทุกๆ วันมีคนค้นหาบน Google เป็นล้านครั้ง ทั้งบนมือถือ และคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็น ค้นหาร้านอาหาร สินค้า หรือบริการ ที่กำลังสนใจ นี่คือโอกาศของผู้ที่ทำธุรกิจทั้งออนไลน์และออฟไลน์ในการสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ เพียงแค่ต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณแสดงผลบนหน้าค้นหา ซึ่งจะมี 2 ประเภทหลักๆ

  1. SEO (Search Engine Optimization) คือการที่เว็บไซต์ขึ้นบนหน้าค้นหาโดยธรรมชาติ ไม่ต้องเสียเงินให้ Google แต่เสียค่าบริการให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เพื่อดันอันดับเว็บไซต์ขึ้น
  2. PPC (Pay-per-click หรือ AdWords) คือการที่เว็บไซต์ขึ้นในรูปแบบของการโฆษณา และมีการเก็บเงินเมื่อมีคนคลิกเข้าไปชมเว็บไซต์

1. SEO (Search Engine Optimization)

หลังจากที่ผู้ใช้ทำการค้นหาบน Google รายชื่อเว็บไซต์ที่แสดงบนหน้าค้นหา (ผลค้นหาที่อยู่ในกรอบสีฟ้าตามภาพด้านบน) เรียกว่า Organic Result ซึ่งจะแสดงด้านล่างเว็บไซต์ที่ขึ้นในรูปแบบของโฆษณา AdWords หรือ PPC ซึ่งผลการค้นหาในส่วนนี้ Google จะเป็นผู้เลือกให้ขึ้นมาแสดง

Google ค้นหาเว็บไซต์เพื่อมาแสดงผลบนหน้าแรกโดยการรวบรวมข้อมูลต่างๆ บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็น เนื้อหา บทความ หัวข้อ รูปภาพ หรือไฟล์ต่างๆ รวมถึง Meta Tags ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโค้ดบนเว็บไซต์ โดยจะคอยดูว่าเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาตรงกับคำค้นหานั้นๆ หรือไม่ หากเว็บไซต์ของคุณแสดงแต่ไม่มีใครคลิกเลย Google ก็จะบันทึกไว้ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ตรงกับคำค้นหานั้น ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดนี้จะประมวลผลโดย Algorithms ที่ซับซ้อนมาก

หากคุณต้องการ ทำ SEO ให้มีประสิทธิภาพ เราแนะนำให้คุณสร้างคอนเทนต์เป็นประจำ โดยใช้ Keyword ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ วัดผล และปรับปรุงคอนเทนต์ให้ดึขึ้น รวมถึงปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้ง่ายต่อการใช้งาน ทั้งด้านการเขียนโค้ดและดีไซน์ เพื่อให้ผู้ใช้ที่เข้ามาอ่าน แชร์เว็บไซต์ของคุณออกไป เพราะยิ่งมีการแชร์มากเท่าไหร่ เว็บไซต์ก็จะได้รับคะแนนคุณภาพเพิ่มขึ้นเท่านั้น

การทำ SEO จำเป็นต้องใช้เวลาอย่างน้อย 5-6 เดือนในการให้เว็บไซต์ขึ้นมาบน หน้าแรก Google ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแค่ต้องขยันที่จะปรับปรุงหน้าเว็บไซต์และเนื้อหาอยู่เป็นประจำ ควรนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อวัดผลและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หากท่านใดต้องการให้เราช่วยเหลือเกี่ยวกับการทำ SEO สามารถติดต่อทีมงาน Pacy Media ได้ครับ

สำหรับใครที่รู้ตัวว่าไม่ชอบรอ ต้องการเรียก Traffic เข้าเว็บไซต์จากหน้า Google ทันทีในระเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง สามารถทำใช้วิธีที่ 2 คือ Google AdWords หรือการลงโฆษณานั่นเอง

2. โฆษณา PPC หรือ Google AdWords

เป็นการลงโฆษณาบนหน้าค้นหากับ Google โดยตรง คุณสามารถเลือก Keyword ได้ตามต้องการ สร้างคำโฆษณาได้เอง ปรับเปลี่ยนได้ทุกเมื่อ และวัดผลได้ตลอด โดยที่ Google จะคิดเงินต่อเมื่อมีคนคลิกบนโฆษณาเท่านั้น เช่น คลิกละ 3 บาท 5 บาท หรือ 10 บาท (ขึ้นอยู่กับจำนวนการแข่งขันของ Keyword ณ เวลานั้นๆ) วิธีนี้จะคล่องตัวต่อการทำธุรกิจในปัจจุบันเป็นอย่างมาก

ทำไมจึงคล่องตัว? ลองดูตัวอย่างง่ายๆ หากคุณให้บริการเช่ารถที่จังหวัดเชียงราย และมีโปรโมชั่นพิเศษในช่วงปีใหม่ โดยให้ส่วนลด 5% ในช่วงวันคริสต์มาส และเพิ่มส่วนลดเป็น 10% ในช่วงปีใหม่ ซึ่งคุณต้องการให้ลูกค้าที่เข้ามาค้นหาเห็นโปรโมชั่น 5% และ 10% ในแต่ละช่วงเวลา หากคุณทำ SEO อย่างเดียว อาจจะไม่ตอบโจทย์ เพราะการเปลี่ยน Title หน้าเว็บไซต์ต้องใช้เวลานาน และรออีกหลายเดือนกว่าจะเริ่มติดหน้าแรก Google อีกครั้ง แต่หากคุณทำ Google AdWords คุณสามารถเปลี่ยนคำโฆษณาได้ทันที ตามระยะเวลาที่ต้องการ โดยใช้เวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมง คำโฆษณาใหม่ก็เริ่มให้งานได้ทันที

อีกประโยชน์หลักๆ ของ AdWords คือ หากช่วงไหนเป็น Low Season โดยทางร้านต้องการลดงบโฆษณา ก็สามารถปรับได้ตามต้องการ เช่นเดียวกับช่วย High Season ทางร้านก็สามารถเพิ่มงบโฆษณาได้ทันที

ท่านใดที่ยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับในวิธีที่ 2 สามารถเข้าไปอ่านเกี่ยวกับ บริการโฆษณา Google AdWords