ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ใช่อย่างถูกวิธี พร้อมเปลี่ยนเป็นยอดขาย

ในโลกของการตลาดออนไลน์ เป็นที่ทราบกันดีว่า “เว็บไซต์” เปรียบเสมือนหน้าต่างบานแรก และบานหลัก ที่เปิดให้ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เข้ามาทำความรู้จักกับแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ หรือถ้าจะเปรียบเทียบกับธุรกิจออฟไลน์ เว็บไซต์ก็เหมือนหน้าร้านนั่นเอง ซึ่งหน้าร้านค้าที่ดี ต้องนำเสนอถึงจุดเด่นของธุรกิจ ดูน่าเชื่อถือ ตอบโจทย์ กลุ่มเป้าหมาย ที่เข้ามาเยี่ยมชม เพื่อให้เกิดการซื้อขาย หรืออย่างน้อยก็เกิดความสนใจ เพื่อที่จะนำไปพิจารณา และตัดสินใจซื้อต่อในอนาคต การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย จึงเป็นหัวใจสำคัญต่อธุรกิจ สำหรับธุรกิจออนไลน์ การทำความเข้าใจใน กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ถือเป็นสิ่งสำคัญมากเช่นกัน ไม่ว่าจะนำมาใช้ในการตั้งกลยุทธ์การตลาด วางแผนการใช้ช่องทางออนไลน์ โฆษณาออนไลน์ และการวัดผลที่ถูกต้อง แต่ยังมีหลายธุรกิจที่ยังมีปัญหาเรื่อง การกำหนด กลุ่มเป้าหมาย ปัญหาเรื่อง การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ของธุรกิจ หลายธุรกิจที่ทำการตลาดออนไลน์ มักพบปัญหาคือ มี Traffic เข้าเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ จากการทำโฆษณาในรูปแบบต่างๆ แต่กลับไม่มี Conversion หรือการติดต่อเข้ามา เหตุการณ์เช่นนี้อาจมาจากหลายปัจจัย แต่ปัจจัยสำคัญส่วนใหญ่จะมาจากการไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย เป็นสัญญาณให้ธุรกิจ กลับมาทบทวนเกี่ยวกับเรื่องของกลุ่มเป้าหมายให้มากขึ้นว่า “ใครคือกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ของธุรกิจ หลายธุรกิจมักตอบว่า “ทุกคน” ซึ่งอาจจะเป็นไปได้ แต่สำหรับการทำการตลาด […]

Pacy Media

February 19, 2020

ตามลูกค้าที่ใช่ ด้วยการทำ Remarketing พร้อมเทคนิคที่ใช้ได้จริง

วันนี้เราจะมาพูดถึง Remarketing หรือ Retargeting และทำความรู้จักว่า Remarketing คือ อะไรกันแน่ และหากเราทำอย่างถูกต้อง จะส่งผลดีอย่างไร.. ซึ่งจากบทความก่อนหน้านี้ที่เราได้เล่าถึง Conversion Funnel ซึ่งมีลักษณะเป็นรูปกรวยแบ่งตามการเดินทางของลูกค้า โดยเริ่มจาก “รู้จัก” แบรนด์ และเกิดความ “สนใจ”  จึงเข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ จนกระทั่งตัดสินใจ “ติดต่อ” เพื่อซื้อสินค้าในที่สุด แต่อย่างไรก็ตาม ระหว่างการเดินทางในกรวยนี้ ย่อมมีลูกค้าบางส่วนที่หลุดออกไป (Drop Off) เช่น ยังไม่ตัดสินใจซื้อตอนนี้ ไม่สนใจแล้ว หรือตัดสินใจใช้ซื้อสินค้าร้านอื่นแล้ว เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คนกลุ่มนี้เป็นคนที่มีประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์แล้ว เคยเห็นโฆษณามาก่อนแล้ว ดาวน์โหลดโบรชัวร์ และได้ทำความรู้จักกับแบรนด์ และสินค้ามาบ้างแล้ว เราจะสามารถทำอย่างไรเพื่อไม่ให้คนเหล่านี้ลืมแบรนด์ของเรา กระตุ้นให้กลับเข้ามาอ่านบทความของเราอีก มาเข้าชมเว็บไซต์ของเราอีก เผื่อวันข้างหน้าลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการของเรา จะได้กลับมาหาเราอีกครั้ง.. เทคนิคที่เราจะนำมาแชร์วันนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นสิ่งที่หลายๆ แบรนด์ยังไม่ค่อยเห็นความสำคัญ และนำไปใช้ หรือนำไปใช้อย่างถูกต้อง ซึ่งเทคนิคนี้ก็คือ การทำ Remarketing ซึ่งจะช่วยเชื่อมโยงลูกค้ากลุ่มที่ Drop Off […]

Pacy Media

November 12, 2019

หมดยุคการทำการตลาดแบบหว่านแห แค่เข้าใจ Conversion Funnel

ในยุคนี้ การทำการตลาดออนไลน์แบบเดิมๆ อาจไม่ได้ผลเหมือนที่เคยได้ หากคุณยังทำการตลาดออนไลน์แบบหว่าน โดยไม่มีการนำดาต้าที่ได้มาใช้ประโยชน์ และไม่วางแผนการทำ Conversion Funnel หรือ Sales Funnel คุณอาจกำลังตามหลังคู่แข่งอยู่หลายก้าว. การทำการตลาดออนไลน์มีข้อดีคือสามารถวัดผลได้ ว่าแต่ละแคมเปญมีคนเห็น หรือตอบสนองมากน้อยแค่ไหน การทำ Conversion Tracking จึงเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดในการวัดผล Action ต่างๆ ที่ธุรกิจต้องการ โดยบทความก่อนหน้านี้ได้อธิบายแล้วว่า Conversion Tracking คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร แต่หลายคนยังสงสัยว่า ควรเริ่มต้น Track อะไรดี.. ควร Track อะไรบ้าง.. เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อธุรกิจสูงสุด บทความนี้เราจะมาพูดถึงเรื่อง Conversion Funnel ( หรือ Sales Funnel) เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น และนำไปใช้ได้กับธุรกิจตัวเองมากขึ้น รู้จักกับ Conversion Funnel (Sales Funnel) พูดถึง Funnel สิ่งแรกที่นึกถึงคือภาพ “กรวย” ที่นำมาเปรียบกับการเดินทางของลูกค้า ตั้งแต่ไม่รู้จักแบรนด์ […]

Pacy Media

September 24, 2019

รู้จักกับ Conversion Tracking และการวัดประสิทธิภาพของโฆษณา

คุณเป็นคนหนึ่งหรือไม่ ที่ทำการตลาดออนไลน์ และโฆษณาบนหลายช่องทาง แต่กลับไม่รู้ว่าลูกค้ามาจากช่องทางไหนมากที่สุด?  การทำ Conversion Tracking คือสิ่งที่จะช่วยหาคำตอบนี้ และจะช่วยให้คุณรู้จักที่มาของลูกค้า เพื่อเป็นประโยชน์ในการวางแผนงบโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ มองย้อนกลับไปในการขายสินค้าในช่องทางออฟไลน์ สมมติว่าธุรกิจเบเกอรี่ ABC มีช่องทางการจำหน่าย 3 ช่องทาง ได้แก่ การนำขนมปังไปขายตามตลาดนัด ฝากขายที่ร้านกาแฟ และส่งตามออฟฟิศ ในกรณีที่เจ้าของกิจการคำนวณแล้วว่ายอดขายส่วนใหญ่มาจากลูกค้าที่ออฟฟิศ รวมถึงต้นทุนในการได้มาของลูกค้ากลุ่มหนุ่มสาวชาวออฟฟิสค่อนข้างต่ำ เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นการบอกต่อกัน อีกทั้งยังไม่มีส่วนแบ่งเปอร์เซ็นการขายเหมือนที่ต้องแบ่งให้ร้านกาแฟที่เราไปฝาก เจ้าของกิจการก็จะตัดสินใจได้เลยว่าควรลงทุน และเจาะกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มหนุ่มสาวออฟฟิศแทน เนื่องจากได้กำไรมากกว่า การทำการตลาดออนไลน์ก็เช่นกัน ทุกช่องทางที่ใช้ในการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Google ก็มีต้นทุนในรูปแบบต่างๆ ดังนั้น การติดตัววัด Conversion บนเว็บไซต์จะช่วยในการวัดผลประสิทธิภาพ ว่าช่องทางไหนที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย (Target Customer) ได้ดี และเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Visitors) ให้มาเป็นลูกค้ามุ่งหวัง (Leads) จนมาเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าจริงๆ (Customers) ได้มากกว่ากัน โดยการติดระบบ Conversion Tracking ช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถโฟกัสงบประมาณไปกับช่องทางสำคัญที่สามารถสร้างกำไรได้มากที่สุด Conversion Tracking […]

Pacy Media

August 28, 2019

9 สถิติ การค้นหาบน Google ที่คุณอาจไม่เคยรู้ (2019)

เทรนด์การค้นหาบน Google เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ในแต่ละปีพฤติกรรมการค้นหาเปลี่ยนไปจนตามแทบไม่ทัน เราจึงนำ 9 เทรนด์การค้นหาในปีที่ผ่านมามาอัพเดทเพื่อเป็นแนวทางในการทำการตลาดในปี 2019 นี้ให้มีประสิทธิภาพ Google มีการจัดเก็บข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ และการค้นหาอยู่ตลอดเวลา และมีการเปิดเผยสถิติออกมาเพื่อให้ผู้ใช้ และผู้ประกอบการที่ใช้ Google ในการทำการตลาดได้ทราบ และนำไปประกอบกลยุทธ์การตลาด 9 สถิติที่ควรรู้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ 2019 นี้มีอะไรบ้าง ไปดูกัน มีการค้นหาบน Google กว่า 3,500,000,000 ครั้ง (สามพันหาร้อยล้านครั้ง) ในแต่ละวัน (Internet Live Stats) ซึ่งจำนวนการค้นหานี้เพิ่มขึ้น 10% ในทุกๆ ปี (Internet Live Stats) ในแต่ละปี ประมาณ 16% – 20% ของคำค้นหาทั้งหมด เป็นคำค้นหาใหม่ ที่ไม่เคยมีการค้นหามาก่อน (Internet Live Stats) 35% ของการค้นหาเกี่บวกับสินค้า เริ่มต้นบน Google​ (หมายความว่า […]

Pacy Media

July 30, 2019

Google Ads กับ SEO แตกต่างกันอย่างไร อะไรดีกว่ากัน

Search Marketing คือการทำการตลาดบนหน้าค้นหาบน Google, Bing, หรือ Yahoo ซึ่งในไทยจะคุ้นเคยกับ Google เป็นส่วนใหญ่ และในบทความนี้ เราจะพูดถึง Google เป็นหลัก ซึ่งเราสามารถใช้ประโยชน์ในการทำการตลาดจาก Search Engine แบบ Google ได้โดยทำให้เว็บไซต์แสดง เมื่อมีผู้ใช้ค้นหาด้วย Keyword ที่ตรงกับเนื้อหาบนเว็บไซต์ แต่ยังไม่หลายคนสงสัยว่า Google Ads กับ SEO แตกต่างกันอย่างไร? ทั้งคู่ก็คือการทำเว็บไซต์ให้ติดหน้า Google เหมือนกันไม่ใช่เหรอ? ในบทความนี้เราจะมาหาคำตอบกัน เมื่อผู้ใช้เริ่มทำการค้นหา เว็บไซด์ต่างๆ มากมายก็จะแสดงขึ้นบนหน้าผลค้นหา หรือเรียกว่า SERP (Search Engine Results Page)  จากการวิจัยที่ผ่านมาพบว่าเว็บไซต์ไหนที่ขึ้นบนหน้า SERP บ่อย ก็จะมีผู้ใช้เข้ามาในเว็บไซต์มากขึ้นด้วย  แต่คำถามคือ เราจะให้เว็บไซต์ไปขึ้นบนหน้าค้นหาได้อย่างไร? นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ Search Marketing มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เว็บไซด์ขึ้นอยู่บนหน้าแรกๆ Search Marketing สามารถแบ่งได้เป็น 2 […]

Pacy Media

June 18, 2018