โอกาส และกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ในช่วง COVID-19

ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาเป็นวิกฤตที่ไม่มีใครอยากให้เกิด และยังสงผลให้เจ้าของกิจการหลายคนเริ่มงงว่ากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ช่วง COVID-19 นี้ควรจะเป็นอย่างไร จะเอายังไงต่อดี แต่ในช่วงนี้ที่ทุกคนมองว่าเป็นวิกฤต ในด้านการตลาดออนไลน์ยังมีอย่างน้อย 1 เรื่องที่เรามองว่าเป็นโอกาสที่ไม่สามารถหาได้ง่ายๆ เลย อะไรคือโอกาสที่อยู่ในวิกฤตนี้ มาหาคำตอบไปด้วยกันเลย ทบทวนการทำงานของการตลาดออนไลน์กันก่อน ทุกคนที่ทำการตลาด และโฆษณาออนไลน์คงจะทราบกันดีว่า ระบบโฆษณาที่เราใช้กันจะเป็นแบบ PPC (Pay Per Click) ไม่ว่าจะเป็น Google Facebook หรือจะช่องทางอื่นๆ ซึ่งการคิดเงินค่าโฆษณา หรือค่าคลิก จะเป็นระบบ “ประมูล” แทบทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าราคาโฆษณาจะขึ้นอยู่กับการแข่งขันเป็นหลัก (และมีปัจจัยอื่นๆ ด้วย เช่น คุณภาพลองเว็บไซต์ หรือคอนเทนต์) หรือถ้าจะพูดถึงเรื่องการทำ SEO ที่ไม่ได้เป็นการซื้อโฆษณาแบบ PPC แต่เป็นการเน้นพัฒนาคุณภาพของเว็บไซต์ เพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ เพื่อให้ Google เจอเว็บไซต์เราบ่อยขึ้น ส่งผลให้เว็บไซต์ของเราค่อยๆ ไต่อันดับมาหน้าแรกของ Google ปัจจัยหลักๆ ในการที่จะขึ้นหน้าแรกเร็ว หรือช้า ก็อยู่ที่การแข่งขันเหมือนกัน เพราะหากเว็บไซต์คู่แข่งทำ SEO […]

Pacy Media

June 26, 2020

COVID-19 ส่งผลต่อตลาดออนไลน์อย่างไร เมื่อพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไป

ไวรัส COVID-19 เริ่มระบาดหนักขึ้นเรื่อยๆ ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นวิกฤติที่ส่งผลกระทบต่อหลายธุรกิจทั่วโลก และในประเทศไทยเช่นกัน การ รับมือ COVID-19 ในภาคธุรกิจจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะสภาพตลาดในวันนี้ได้เปลี่ยนไปอย่างที่เราไม่เคยได้จินตนาการมาก่อน ซึ่งไม่มีใครทราบเลยว่าวิกฤตินี้จะสิ้นสุดเมื่อไหร่ ธุรกิจไหนบ้างที่ถูกกระทบหนัก? พฤติกรรมของคนไทยเปลี่ยนไปอย่างไรบ้าง? ธุรกิจจะ รับมือ Corona และวางแผนการตลาดออนไลน์ในช่วงนี้อย่างไร? มาลองหาคำตอบกัน ในวิกฤติก็จะยังมีโอกาสอยู่ หากลองดูเทรนด์ของบริษัทใหญ่ๆ เช่น Amazon, Netflix, Under Armour และ Disney เพื่อมาเป็นไอเดียของเทรนด์ธุรกิจของเรา จะเห็นได้ว่าสถานการณ์ Coronavirus นั้นกระทบกับราคาหุ้น Amazon และ Netflix ไม่เท่าไหร่ ซึ่งล่าสุดราคาก็เริ่มปรับขึ้นตามปกติแล้ว ซึ่งทั้ง Amazon และ Netflix ถือเป็นธุรกิจที่ได้ประโยชน์จากวิฤตินี้เต็มๆ เมื่อคนเริ่ม Work From Home และออกไปไหนไม่ได้ ต้องอยู่บ้านทั้งวัน สิ่งที่ทำได้ก็คือหาความสุขผ่านช่องทางออนไลน์ การ รับมือกับไวรัส Corona นั้นจึงเน้นไปการอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้มากขึ้น เช่น เรื่องการจัดส่ง เรื่องความเร็วในการส่งข้อมูล […]

Pacy Media

March 29, 2020

เทรนด์คำค้นหายอดฮิตบน Google ในช่วงสงกรานต์ ที่ผู้ประกอบการต้องรู้

เทศกาลสงกรานต์เป็นช่วงวันหยุดยาวที่มีเงินสะพัดสูง มูลกว่ารวมแล้วกว่า 24,140 ล้านบาท เฉลี่ยต่อหัวอยู่ที่ 5,600 บาท ซึ่งมูลค่าของการใช้จ่ายส่วนใหญ่จะไปลงที่ ปาร์ตี้สังสรรค์ 38%, ท่องเที่ยว 26%, ช้อปปิ้ง 19%, ทำบุญ 8% และ อื่นๆ อีก 9% หลายๆ สินค้ามีการค้นหาสูงมากบน Google ในช่วงนี้ ไม่ว่าจะเป็น เสื้อลายดอก ปืนฉีดน้ำ ครีมกันแดด ตั๋วเครื่องบิน การทำอาหาร และสินค้าอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติกันน้ำ เช่น ซองใส่มือถือกันน้ำ และรองพื้นกันน้ำ เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดนี้จะกินเวลาทั้งหมด 3 เดือน (มีนาคมถึงพฤษภาคม) ในช่วงเวลานี้ถือเป็นโอกาสทองสำหรับผู้ประกอบการที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง เพราะนอกจากจะได้ลูกค้าชาวไทยแล้ว ยังมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าชาวต่างชาติ ไม่ว่าจะเป็นนักท่องเที่ยว หรือผู้ที่เข้ามาทำงานในไทย (Expat) ทีนี้ลองมาดูกันดีกว่าว่ามี Keyword อะไรบ้างที่มีการค้นหาสูงในช่วงนี้ โดยทางเราจะขอแบ่งเป็น 2 ช่วง คือ ก่อนสงกรานต์ และหลังสงกรานต์ […]

Pacy Media

April 10, 2019

#MakeTime – สงสัยไหมว่าทำไมคุณไม่มีเวลาพัฒนาธุรกิจให้โต

ถ้าคุณกำลังทำธุรกิจอยู่ โดยเฉพาะ SME คุณแทบจะต้องทำทุกอย่างในบริษัท ตั้งแต่ดูเรื่องสินค้า วัตถุดิบ การผลิต บริหารเรื่องคน การตลาด บัญชี ไปจนถึงการขาย ซึ่งการทำทุกอย่างก็เป็นสิ่งที่ดีที่ทำให้เจ้าของธุรกิจได้เรียนรู้ แต่ก็ต้องยอมรับว่าคนเราไม่ได้เก่งและถนัดไปซะทุกเรื่อง เมื่อเวลาผ่านไป มันจะทำให้เราเหนื่อยเกินตัว ส่งผลให้งานออกมาไม่มีประสิทธิภาพ การบริการเวลาจึงเป็นเรื่องสำคัญ ถ้าคุณมัวแต่ใช้เวลาไปกับกิจกรรมไม่มีประโยชน์ หรือกิจกรรมที่คุณไม่ได้เชี่ยวชาญจริงๆ จะทำให้คุณเสียเวลาไปโดยเปล่าประโยชน์กับสิ่งที่ไม่ได้เพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจเลย ทีนี้มาลองแบ่งกิจกรรมในแต่ละวันตามความสำคัญของงานดูดีกว่า.. Investment Activities (งานเกรด A) คืองานที่หากเราทุ่มเวลากับมัน ใส่ใจในคุณภาพ ธุรกิจจะสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด หรือผลลัพธ์จะออกมาเป็นกราฟ Exponential Growth เช่น การวางกลยุทธ์องค์กร การวางแผนการเจาะตลาด ควรใช้เวลาให้มีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่กับงานแบบนี้ ปิดมือถือ เลิกแชท ใช้สมาธิกับมันให้มากที่สุด Neutral Activities (งานเกรด B) คืองานที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้ธุรกิจเดินต่อไปได้ แต่ใช้เวลานานกับงานประเภทนี้ไม่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดด เช่น การเข้าประชุม การลงข้อมูลประจำวัน จำเป็นต้องทำ ไม่ควรใช้เวลาเยอะจนเกินไป Optimize Activities (งานเกรด C) คืองานที่นอกจากจะใช้เวลามากๆ ก็ไม่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดดแล้ว ยังทำให้เสียเวลาไปกับการทำอย่างอื่นที่จะสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจอีกด้วย […]

Pacy Media

March 19, 2019

10 ข้อ พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ฉบับใหม่ 2560 ที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์ “ต้องรู้”

ที่ผ่านมาเจอเจ้าของร้านออนไลน์มีปัญหา โดนบล็อก โดนแบน ทั้ง Instagram และ Facebook จำนวนมาก เหตุผลหลักๆ ที่ทำให้เจอปัญหานี้มากจากการที่นำเนื้อหาเพลง รูปภาพ สินค้า ท่ีมีสิขสิทธิ์มาใช้โดยไม่ได้รับการยินยอมให้ใช้โดยถูกลิขสิทธิ์ หรือที่เจอบ่อยคือทำตัวเหมือน Spam เช่น ไลค์ถี่ อัพโหลดรูปถี่ ซึ่งตอนนี้ก็ได้มี พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ ฉบับใหม่ที่ได้บังคับใช้แล้วในปี 2560 นี้ เนื้อหาหลักๆ ก็เพื่อป้องกันการกระทำที่เป็น Spam รบกวนผู้อื่น และโพสต์เกี่ยวกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย.. 10 ข้อที่ควรรู้เกี่ยวกับ พ.ร.บ. นี้มีอะไรบ้าง และถ้าฝ่าฝืน โทษจะเป็นอย่างไร มาลองดูกัน 1). ฝากร้าน Facebook และ Instagram ปรับ 200,000 บาท เนื่องจากถือว่าเป็นการกระทำที่เข้าข่าย Spam 2). ส่งอีเมลขายของ ปรับ 200,000 บาท อันนี้ก็ถือว่าเป็น Spam เหมือนกัน เว้นแต่ว่าลูกค้ายินยอมให้ […]

Pacy Media

May 29, 2017